華為“以客戶為中心、以奮斗者為本”的文化可以適用未來和全球;
喝著咖啡,可以做一個小桃子,做不成大人物;
諾基亞的奮斗精神比別人強,能重回世界舞臺;
華為除了勝利,已經(jīng)無路可走。
一個70多歲的老人,仍然如此敏銳,如此智慧,如此謙遜,如此清醒,實在令人欽佩!
以下為任正非接受采訪的部分內(nèi)容(略有刪減):
一、華為文化是否過時,是否具有普適性?
其實華為的文化就只有那么一點,即“以客戶為中心、以奮斗者為本”。世界上對我們最好的是客戶,我們就要全心全意為客戶服務(wù)。
我們想從客戶口袋里賺到錢,就要對客戶好,讓客戶心甘情愿把口袋的錢拿給我們,這樣我們和客戶就建立起良好的關(guān)系。怎么去服務(wù)好客戶呢?那就得多吃點苦啊。要合理地激勵奮斗的員工,資本與勞動的分配也應(yīng)一個合理比例。你想多賺錢,就得多干活,為客戶提供有價值的服務(wù)!
華為給員工的好處就是“苦”,沒有其他。“苦”后有什么?有成就感、自己有改善收入、看著公司前進方向有信心……,這就是新的東西,這就是吸引員工的地方。外籍員工怎么會不理解呢?多勞多得,這就是華為文化的本質(zhì),這也是樸實、普適的道理。
二、怎么看華為與雅虎、Google的文化差異?
我們在主航道進攻,這是代表人類社會在突破,厚積還不一定能薄發(fā),舒舒服服的怎么可能突破,其艱難性可想而知。不眠的硅谷,不是也彰顯美國人的奮斗精神嗎?這個突破就像奧運會金牌。我們現(xiàn)在跟奧運會競技沒有什么區(qū)別。咖啡廳里坐坐,快快樂樂,喝喝咖啡就把事情做成了,這也許可能不是大發(fā)明,多數(shù)是小發(fā)明。互聯(lián)網(wǎng)上有很多小蘋果、小桃子,這也是可能的。
在主航道,美國公司的很多企業(yè)領(lǐng)袖們也是很辛苦的。真正成為大人物,付出的辛勞代價,美國人不比我們少。我和美國、歐洲公司的創(chuàng)始人在一起聊天,發(fā)現(xiàn)他們領(lǐng)導(dǎo)的文化也是艱苦的,真正想做將軍的人,是要歷經(jīng)千辛萬苦的。
當然,美國多數(shù)人也有快樂度過平凡一生的權(quán)力。
三、如何看待與諾基亞、愛立信的競爭?
這個信息社會長大的速度,比我們的能力長大得快,不然我們也可以打打高爾夫、喝喝咖啡。我們的國際同行在這段時期也變大了,蘋果大得皮都不知如何削了。
我們沒有狹隘到如何消滅別人。應(yīng)該是討論,我們是怎么與這些公司合作貢獻給這個世界的。我們不謀求市場壟斷。我們并沒有蠶食它們,也從來不想蠶食他們。而是千方百計希望它們強大。像諾基亞和阿朗的合并,我們都非常高興。
諾基亞的奮斗精神,我認為比別的公司要強,所以諾基亞能重新回到世界舞臺上。我們加強和它們的合作,共同為這個社會提供服務(wù)。
我們的分享制,從二十多年來對資本與勞動的分享實踐,逐步擴展到對客戶、供應(yīng)商分享成功。同時,與領(lǐng)導(dǎo)這個世界的先進公司合作共同制訂標準、路標,一起為社會做出更大貢獻。
四、華為會考慮并購式的發(fā)展模式嗎?
有些企業(yè),他們的經(jīng)營模式是規(guī)模和服務(wù),因此市場需求前景是受限制的,發(fā)展是有極限的。而且,同質(zhì)化競爭,別人也可以擠進來分瓢羹,縮小你的空間。我們這個行業(yè)是高成長行業(yè),拼實力的行業(yè),如果今天你拿不出來先進的東西,沒有前瞻性的策略,明天你就垮了。像我們這樣的企業(yè),不知垮了多少?!
中央電視臺播了一部《神秘的剛果河》的紀錄片:在波濤洶涌的河面上,漁民歷經(jīng)九死一生去捕魚。我們也相當于這些在非洲河上的孤膽英雄,堅持20年才劃到起跑線。但,起跑線上的突破,就是人類社會認知的突破,這有多難!
所以說,要厚積才能薄發(fā)。我們是非上市公司,高層都是著眼未來五至十年的戰(zhàn)略構(gòu)建,不會只考慮現(xiàn)階段,所以我們就走得比別人快、比他們前瞻。突破是要有戰(zhàn)略定力和耐性的。十年、二十年沒有突破,甚至一生也沒有突破,一生都是世界備胎。
我們現(xiàn)在不是靠賭哪一種技術(shù)、哪一種方向,“賭博”一種路線是小公司才會干的,因為他們的投資不夠。大公司有足夠的資金,在主航道里用多路徑、多梯次的前進,使用投資密集型,來縮短探索方向的時間。美國軍隊要打勝仗,不計彈藥量,大家以為他是浪費,其實是靠投資密集度來攻占。
在多重機會的作戰(zhàn)過程中,可能某種機會成為業(yè)界的主潮流,戰(zhàn)線變粗,其他戰(zhàn)線會慢慢變細了,但也不必關(guān)閉別的機會。把有經(jīng)驗的干部調(diào)到主線作戰(zhàn),把一批新干部調(diào)到支線作戰(zhàn)去,繼續(xù)進攻。
此外,我們有廣泛吸納人才的機制,而且,十五萬人“力出一孔,利出一孔”,我們除了勝利,已經(jīng)無路可走了。
未來物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、大數(shù)據(jù)等將對管道基礎(chǔ)設(shè)施帶來海量的需求。我們的責(zé)任就是提供聯(lián)接,具體就是聯(lián)接的設(shè)備。這個世界的市場非常巨大,我們還做不到在所有國家都成功。我們只能努力把我們能做的國家做好,這就不簡單了。
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