什么是路徑依賴?
把5只猴子放在一只籠子里,在籠子中間吊上一串香蕉,一旦猴子伸手去拿香蕉,就用高壓水教訓(xùn)它,直到?jīng)]有猴子再敢動(dòng)手,然后用新猴子替換籠子里的一只猴子,一旦新猴子去拿香蕉,原來(lái)籠子里的4只猴子把新來(lái)的猴子暴打一頓,直到它服從這里的“規(guī)矩”為止。不斷換猴子直到籠子里的猴子全是新的,但依然沒(méi)有一只猴子再敢去碰香蕉。
起初,猴子怕受到“株連”,不允許其他猴子去碰香蕉,這是合理的。
但后來(lái)人和高壓水都不再介入,而新來(lái)的猴子卻固守著“不許拿香蕉”的制度不變,這就是路徑依賴的自我強(qiáng)化效應(yīng)。
在生活中,我們每個(gè)人做事的方式、思考的方式也都存在路徑依賴,時(shí)間長(zhǎng)了,便養(yǎng)成了一種習(xí)慣,習(xí)慣是下意識(shí)的,要改變可能不是難不難的問(wèn)題,關(guān)鍵是,你可能根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的路徑是錯(cuò)的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期形成的方法論亦是如此,現(xiàn)如今比較知名度比較高的企業(yè),如騰訊、小米、滴滴、uber等等,在商業(yè)模式、策略、打法上都有一套自己的方法論,也比較容易出現(xiàn)路徑依賴的問(wèn)題,短期內(nèi)幾年十幾年,這一套路徑可能是其強(qiáng)有力的武器,然而市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展等外部因素始終在變化,企業(yè)的原有習(xí)慣也往往成為限制其發(fā)展的桎梏,說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是轉(zhuǎn)型難,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是死得快;ヂ(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊久好像如此,即使他學(xué)習(xí)了雷軍的“專注、極致、口碑、快”,學(xué)會(huì)了“單品爆款”的打法,學(xué)會(huì)了饑餓營(yíng)銷,可能還是不行,為什么?因?yàn)椋瑔?wèn)題的解決往往不在問(wèn)題的發(fā)生層面上,而在與之相鄰的更高層面!
在我看來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型最大的問(wèn)題出在人上,領(lǐng)導(dǎo)人和組織層面的轉(zhuǎn)變是難點(diǎn)。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)老板,摸爬滾打創(chuàng)業(yè)走過(guò)來(lái),他們有一部分學(xué)習(xí)是停滯的,跟朋友花天酒地是生活重心,還有一部分因?yàn)樯狭四昙o(jì),學(xué)習(xí)力下降,但是經(jīng)驗(yàn)老道,總而言之,大多有自己做事的一套路子,思維固化嚴(yán)重。
這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是最難的,企業(yè)高層的思維不轉(zhuǎn)變,行動(dòng)上不支持,尤其怕那些嘴上唯唯諾諾,行動(dòng)原地打轉(zhuǎn)的,轉(zhuǎn)型基本胎死在搖籃狀態(tài),所以轉(zhuǎn)型第一步,就是要通過(guò)企業(yè)內(nèi)力和外力聯(lián)合作用,幫助企業(yè)高層調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式,爭(zhēng)取高層的支持和資源投入。
轉(zhuǎn)型中人才和團(tuán)隊(duì)是第二個(gè)難點(diǎn),既然要往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,就要找到懂互聯(lián)網(wǎng),擁有互聯(lián)網(wǎng)技能的人才加入,但是這些人往往缺乏傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于行業(yè)的理解和把握比那些十幾年浸淫已久老同志自然沒(méi)法比,轉(zhuǎn)型也不是完全不要以前的東西了,該傳承的還是要傳承,要在其中找一個(gè)平衡點(diǎn),我們需要懂行業(yè)又懂互聯(lián)網(wǎng)的跨界團(tuán)隊(duì),我們姑且稱之為老同志和新同志,第一,新老同志的溝通界面不同,習(xí)慣不同,第二,所倚仗的優(yōu)勢(shì)不同,第三,老同事現(xiàn)實(shí)、難于轉(zhuǎn)變怕被取代,新同志思想激進(jìn),誰(shuí)都不服,需要空間,新老同志各有特點(diǎn),怎么把這個(gè)團(tuán)隊(duì)融合在一起往前跑時(shí)很難的,需要內(nèi)外合力來(lái)做,團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不管怎么說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一定要有懂行業(yè),資歷深的人做顧問(wèn),來(lái)把關(guān)。
傳統(tǒng)企業(yè)相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較務(wù)實(shí),目標(biāo)就是銷售轉(zhuǎn)化,要業(yè)績(jī),但是轉(zhuǎn)型難,難于上青天,前有轉(zhuǎn)型找死,不轉(zhuǎn)型等死的訓(xùn)誡在前,所以切入點(diǎn)很重要,如果一上來(lái)就全盤來(lái),大投入,很容易在前期由于企業(yè)一把手看不到結(jié)果導(dǎo)致轉(zhuǎn)型未半而中道崩殂,單品爆款,社會(huì)化營(yíng)銷,講故事這些策略都沒(méi)有問(wèn)題,但是一定要計(jì)劃好,每走一小步都要有階段性的結(jié)果,給一把手看到希望,小步試錯(cuò),及時(shí)調(diào)整方向,也會(huì)更容易認(rèn)同,有的時(shí)候轉(zhuǎn)型路上何嘗不是如履薄冰呢。
轉(zhuǎn)型路上尚有九九八十一難,上有大羅神仙的政策風(fēng)險(xiǎn),下有妖魔鬼怪的百般阻擾,團(tuán)隊(duì)內(nèi)憂,市場(chǎng)外患,歷磨難,終須意志堅(jiān),擦亮雙眼,那些習(xí)以為常的習(xí)慣和思路需要我們時(shí)時(shí)反思,時(shí)時(shí)警醒,才能保得轉(zhuǎn)型平安。
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