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這不是危言聳聽，如果你不想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被90后消費(fèi)者遺棄的話，大多數(shù)企業(yè)必須品牌重塑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+90后正在深刻地重新定義品牌價(jià)值。
值得注意的是：為什么微信、海豚瀏覽器、美圖秀秀這些產(chǎn)品讓年輕人趨之若鶩，而新浪微博、人人網(wǎng)這些原來風(fēng)靡一時(shí)的品牌失去了原有的魅力?為什么百事可樂、可口可樂幾十年來依然受年輕人熱愛，而很多國(guó)內(nèi)的竟品只是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年之后就乏人問津?
答案很簡(jiǎn)單，成功的品牌/產(chǎn)品與失敗的品牌/產(chǎn)品(我所說是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí))的差別在于，這些企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)地不斷重塑品牌，讓品牌保持年輕態(tài)，并且持續(xù)地使用最流行的工具向目標(biāo)用戶進(jìn)行傳播。
我們需要了解90后，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民一代，已經(jīng)全面主宰校園，面對(duì)這些在網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新一代，如何用新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品取得更高市場(chǎng)份額是重中之重。他們呈現(xiàn)的是松圈主義( “90后”的專屬交際定義,對(duì)圈子若即若離)、碎片化、指尖上的一代(移動(dòng)應(yīng)用)。
這群人普遍具有追求時(shí)尚，張揚(yáng)自我的特性。他們具有三重消費(fèi)能力：首先具有現(xiàn)時(shí)消費(fèi)能力，在數(shù)碼產(chǎn)品，服飾，快速消費(fèi)品等方面消費(fèi)能力驚人;其次他們是家庭消費(fèi)的重要決策者及使用者;第三，他們是未來社會(huì)的中堅(jiān)力量，在走向社會(huì)的3~5年后，這群年輕人將成為社會(huì)的主要驅(qū)動(dòng)力。
他們正過著一種“鏈接”的生活，即隨時(shí)隨地的上網(wǎng)，生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于他們來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是一個(gè)工具，而是一種生活方式。90后群體更將會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵人群。
他們?cè)谙M(fèi)方面雖然追求時(shí)尚，但卻非常理性，他們?cè)谶M(jìn)行選擇時(shí)通常會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨比三家，同時(shí)在集體生活的大環(huán)境下，他們彼此之間具有很強(qiáng)的群體認(rèn)同感，在消費(fèi)行為上更容易相互影響。
面對(duì)極度推崇個(gè)性與自我的年輕消費(fèi)者群體，傳統(tǒng)的宣傳媒介已經(jīng)逐漸喪失了話語權(quán)。90后群體們喜歡標(biāo)榜個(gè)性重視原創(chuàng);樂于跟隨潮流;敢于接受新的事物;欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品;熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技;重視同學(xué)朋友情誼;體驗(yàn)參與的過程和樂趣�；�(dòng)體驗(yàn)是關(guān)鍵。90后為主的大學(xué)生是最不相信廣告的群體，要想打動(dòng)90后為主的大學(xué)生，最好的辦法就是讓他們參與進(jìn)來，直接體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)品牌，體驗(yàn)企業(yè)文化，他們需要獲得親身體驗(yàn)后的快感，才會(huì)考慮是否跟你成交。
多種媒介渠道的搭配和交融才能真正深入90后為主的大學(xué)生的生活。90后不是另一代人，而是另一類人。他們生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷必須有所創(chuàng)新，在生活和消費(fèi)層面，90后更在意圈群這類網(wǎng)絡(luò)群體的意見，而這不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播對(duì)消費(fèi)者細(xì)分的用語。網(wǎng)絡(luò)傳播形成的超越時(shí)空的虛擬“小群體”，在某種意義上講比現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者細(xì)分來得更為聚焦和純粹，對(duì)品牌傳播的直達(dá)非常有利。
如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的90后消費(fèi)者已經(jīng)影響你的企業(yè)今后十年的命運(yùn)了，你是不是該正視他們，重塑品牌?
來源：商學(xué)院 作者：紀(jì)中展
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