登錄企業(yè)郵箱
收藏本站
關(guān)注
用微信掃一掃
走出失控的怪圈
◎每個(gè)人的心里都住著一只失控的魔鬼
在每個(gè)人的心里，始終都住著一個(gè)魔鬼！這節(jié)課，我們的任務(wù)就是找到它，然后把它驅(qū)趕出去。它并不是那種能夠取人性命的惡魔或者吸血鬼，也不是面目猙獰的撒旦，而是存在于每個(gè)人心中的自私、虛偽、憤怒、驕躁、焦慮、不信任和不真誠(chéng)的化身。和你血濃于水的家人會(huì)因它的出現(xiàn)瞬間就反目成仇，與你情同手足的朋友也會(huì)因?yàn)樗某霈F(xiàn)，幾年的深厚友情就蕩然無(wú)存。
情緒失控等于魔鬼出現(xiàn)，它可以毀掉一切美好的東西。前不久，我在媒介上發(fā)現(xiàn)了內(nèi)地的一起刑事案件：一名女子懷疑丈夫有外遇，便怒火中燒，一氣之下用安全帶將其勒死。這是魔鬼之舉，當(dāng)她被失控的情緒控制時(shí)，腦海中出現(xiàn)的是一只魔鬼的影子。
這時(shí)她想的是：“我的丈夫是一只魔鬼，我要?dú)⑺浪?rdquo;
這表明，在失控時(shí)，人們總覺(jué)得自己是正義的。除了自己，其他的任何人都應(yīng)受譴責(zé)。“他們太過(guò)分了，怎么可以這樣？”就像學(xué)員普遍的心聲一樣，他們自述在失控時(shí)，自己毫不猶豫地這樣認(rèn)為，然后做出種種沖動(dòng)之舉，如果沒(méi)有一種強(qiáng)大的力量能讓自己停下來(lái)，他們簡(jiǎn)直都想把地球炸掉。
拿破侖?希爾曾經(jīng)描述過(guò)他經(jīng)歷的一件小事，通過(guò)這件事，他發(fā)現(xiàn)自己嚴(yán)重缺乏自制力，這件微不足道的事情給了他十分慘痛的教訓(xùn)。有一次，他和辦公大樓的管理員發(fā)生了一場(chǎng)誤會(huì)，希爾礙于面子沒(méi)有向他道歉。從那以后，兩個(gè)人之間彼此憎恨，演變成了激烈的敵對(duì)。后來(lái)，管理員知道有時(shí)整個(gè)辦公室大樓里只有希爾一個(gè)人在工作時(shí)，就在晚上他加班時(shí)把電閘拉下來(lái)，使辦公室里面一片漆黑。這種事情一連發(fā)生了幾次，希爾極其憤怒。
有一天，他正在辦公室緊張地工作著，電燈又熄滅了。希爾立刻跳起來(lái)，奔向管理員辦公室。到了那兒，管理員正在悠閑地吹著口哨。希爾氣憤極了，覺(jué)得對(duì)這個(gè)猖狂的人實(shí)在受不了了，就馬上破口大罵起來(lái)。他把能想出來(lái)的惡言惡語(yǔ)都用上了。那位管理員卻一點(diǎn)兒也沒(méi)有生氣的意思。后來(lái)，他實(shí)在想不起什么罵人的話了，只好停住。這時(shí)，管理員轉(zhuǎn)過(guò)身，用柔和的語(yǔ)調(diào)對(duì)他說(shuō)：“你今天是不是太激動(dòng)了？”管理員的話很柔軟，但是希爾卻感到像一把利劍刺進(jìn)了他的身體。他站在那兒，不知道說(shuō)點(diǎn)什么好。
希爾說(shuō)：“我是一個(gè)研究心理學(xué)的人，竟然對(duì)著一個(gè)沒(méi)有多少文化的管理員大喊大叫，這實(shí)在是一件令人感到羞辱的事情。我飛快地逃回了辦公室。坐在辦公室，我什么也干不下去了，管理員的微笑老是纏繞著我。我這時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。以前發(fā)生矛盾的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有勇氣道歉而使矛盾越來(lái)越深，今天，本來(lái)是一個(gè)很好的道歉的機(jī)會(huì)，可我卻失去了自制力，從而使自己陷入到了尷尬的境地。”
最后，希爾決定向管理員道歉。管理員見(jiàn)他又去了，仍然用溫和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“這一次你又想干什么？”言語(yǔ)中充滿了挑戰(zhàn)的意味。希爾告訴他，自己是來(lái)道歉的。管理員說(shuō)：“你不用向我道歉。你今天所說(shuō)的話，只有天知地知，你知我知，我不會(huì)把它說(shuō)出去的，我知道你也不會(huì)把它說(shuō)出去的，我們就這樣了結(jié)了吧！”管理員的話讓希爾感到震憾，他的高度自制力使得希爾再次被打敗了。希爾羞愧地走上前去，緊緊地握住了他的手，真誠(chéng)地向他表示歉意，兩個(gè)人的關(guān)系終于恢復(fù)了正常，希爾也意識(shí)到了自己當(dāng)初的失控是一個(gè)多么嚴(yán)重的問(wèn)題。
一個(gè)人如果缺乏自制力，他就有可能變得瘋狂，成為一臺(tái)失控的機(jī)器。你能想象剎車和方向盤同時(shí)失靈的汽車，如果還在鬧市區(qū)高速行駛，會(huì)造成什么后果嗎？不但車毀人亡，還會(huì)傷及大量無(wú)辜。而且，一個(gè)失控的人，他不僅不能結(jié)交朋友，反而非常容易被別人打敗，也會(huì)被人們拒絕接納，在他的生活圈中成為一個(gè)孤單的看客。
出生在德州的梅克勒爾本來(lái)是一個(gè)“好人”，他是洛杉磯市的一名義工。“我沒(méi)事就去醫(yī)院照顧病人，推著他們的輪椅去外面曬太陽(yáng)，陪他們聊天，或者去最擁堵的地段疏導(dǎo)交通，我也是有愛(ài)心的人，因?yàn)槲沂震B(yǎng)了十六只貓和五只狗。”
知道他的人都為他提供證明：“如果美國(guó)還有一個(gè)好人，非梅克勒爾莫屬。”
但是，就在去年的7月20日這天，他呈現(xiàn)出了另一種面目——“我當(dāng)時(shí)就朝著防爆車沖了過(guò)去，猛踢車的側(cè)面，我看到地上有一個(gè)木棍，就拿起木棍要把車門撬開(kāi)，但沒(méi)有撬成功，于是就對(duì)著車的左反光鏡連續(xù)砸了幾下，直到警察用槍指向我，命令我停下并且趴在地上。”
一個(gè)眾人稱道的好人到了華爾街的示威游行現(xiàn)場(chǎng)，突然之間就變成了一個(gè)暴徒，為什么？梅克勒爾說(shuō)：“雖然我現(xiàn)在十分后悔，但在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想太多，反而覺(jué)得這是應(yīng)該做的。哦，我必須這樣來(lái)證明些什么，這樣很棒，于是我便那么做了！”
這充分表明，一個(gè)善良的“義工”只是梅克勒爾的一部分，說(shuō)明他有著最基本的正面人格，但它很脆弱，是比較表層的一個(gè)部分，并非基本部分，而且具備盲從性，極易被外界的環(huán)境和氛圍引導(dǎo)。如果他周圍的氛圍是正面的——醫(yī)院或協(xié)助他疏導(dǎo)交通的人，他就表現(xiàn)出正面；如果是負(fù)面的——占領(lǐng)華爾街運(yùn)動(dòng)的示威現(xiàn)場(chǎng)，他表現(xiàn)出來(lái)的就是“野獸一般的破壞”。
梅克勒爾的基本部分是什么？“我看到別人的情緒很激動(dòng)，自己也失控了。”他管不住自己的情緒，同時(shí)也管不住自己的行為。他之所以會(huì)在集體的暴力行動(dòng)中“盲從”，是對(duì)于“別人的情緒很激動(dòng)”沒(méi)有判斷，也不會(huì)判斷。因此，經(jīng)常失控的人，他們沒(méi)有最基本的判斷能力，頭腦中也沒(méi)有判斷工具。尤其對(duì)于自己，他們?nèi)狈徱暫驼{(diào)整的力量。
在華爾街的這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中，梅克勒爾所處的環(huán)境很特殊，那么多情緒激動(dòng)的人集中在一起，夾雜著從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)的口號(hào)，每個(gè)人的表情也是平常見(jiàn)不到的——各種聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)因素組成了一個(gè)特殊的環(huán)境，讓他脫離了往常習(xí)慣了的世界——醫(yī)生和護(hù)士組成的平靜和神圣感的環(huán)境，在這種新鮮感、陌生感的暗示下，他的心理和行為就脫離了慣常的軌道，擺脫了原先的觀念對(duì)行為的控制，完全被眼前這個(gè)特殊環(huán)境里的“主流”行為所裹挾。當(dāng)暴力行為成為一種集體意志，本來(lái)就缺乏獨(dú)立意識(shí)者基本上就不太可能考慮個(gè)人責(zé)任了，個(gè)人意識(shí)完全喪失，失控達(dá)到極致，他們的行為就會(huì)呈現(xiàn)出預(yù)料不到的烈度。
我們每個(gè)人的心中都住著一個(gè)“梅克勒爾”，但是，到底是什么將我們變成了火藥桶呢？有沒(méi)有預(yù)防和解決的辦法？
很多人都是容易激動(dòng)的，這幾乎是家常便飯，人們輕易地就會(huì)生氣、憤怒和做出不可思議的行為。同時(shí)，人們還會(huì)為自己找借口：“我是這個(gè)性格！”“我天生心眼小，改不了！”并且找出一大堆情緒發(fā)作的借口。
其實(shí)，問(wèn)題的根源并不全在這里,還有許多積淀已久的不良習(xí)慣，更容易導(dǎo)致人們的情緒像火山一樣埋藏在體內(nèi)，不知道哪一天就會(huì)突然爆發(fā)。
□避免“慢性疲勞”
你總是不想居于人后，就像我年輕時(shí)那樣，不希望自己在年底的總結(jié)會(huì)上被上司點(diǎn)名批評(píng)。于是，為了實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)，每天超負(fù)荷工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)。同時(shí)，工作和生活中的諸多競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，都讓你長(zhǎng)期保持精神的緊迫感，壓力和焦慮感與日俱增，心理疲勞和負(fù)面情緒揮之不去，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)染上慢性疲勞。在慢性疲勞的狀態(tài)下，人們很容易情緒失控，難以控制自己的言行。
□不要讓情緒轉(zhuǎn)換的能力喪失
一棟想在房產(chǎn)中介那里獲得高分的房子，它為什么一定要將會(huì)客區(qū)和生活區(qū)要隔開(kāi)呢？這是因?yàn)�，生活和工作環(huán)境的不同對(duì)我們的心理調(diào)節(jié)起著非常重要的作用——你可能意識(shí)不到這一點(diǎn)，但房產(chǎn)公司卻對(duì)此心知肚明。
很多人之所以出現(xiàn)情緒障礙，原因就在于他們經(jīng)常把工作上的事情帶到家庭中去，或者把家里的不良情緒捎帶到工作中。這樣就起不到情緒轉(zhuǎn)換的作用，導(dǎo)致自己情緒失調(diào)。
我曾在內(nèi)華達(dá)州見(jiàn)過(guò)一場(chǎng)家庭悲�。阂晃皇聵I(yè)遇阻的公司老板回到家后對(duì)妻子大發(fā)雷霆，兩人爭(zhēng)吵不休，誰(shuí)也沒(méi)有停下來(lái)的意思，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)的自己的小女兒不知道什么時(shí)候打開(kāi)了柵欄門，跑到了露臺(tái)上，一腳踩空掉了下去。如果他能保持自己情緒轉(zhuǎn)換的能力呢？他就不會(huì)將這種失落帶到家中，不會(huì)跟妻子吵架，自然也就能避免女兒墜樓身亡的不幸慘劇。
□“低調(diào)”和“沉默”的品格并不是一件好事
你在工作中，不免由你的老板說(shuō)了算。他是當(dāng)之無(wú)愧的boss，發(fā)給你薪水，供你養(yǎng)家糊口。于是，什么事你都得聽(tīng)上司的安排。甚至于你的婚假也要征求公司的意見(jiàn)，以不影響工作為原則。在這些過(guò)程中，你發(fā)表過(guò)多少次個(gè)人意見(jiàn)？
如果個(gè)人的隱私權(quán)、發(fā)展權(quán)得不到上司和同行的尊重，你總是處在精神壓抑的狀態(tài)之下。雖然平時(shí)看起來(lái)相安無(wú)事，一片團(tuán)結(jié)的氛圍，但一旦遇到導(dǎo)火索事件，某種威力巨大的壞情緒就會(huì)馬上爆發(fā)出來(lái)，把辦公室炸得人仰馬翻。
人們經(jīng)常說(shuō)：“小李這個(gè)人平時(shí)挺老實(shí)的，不怎么說(shuō)話，怎么今天火氣這么大？把老板臭罵一頓就走人了。”這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，便是出于此種原因。平時(shí)缺少溝通和及時(shí)的表達(dá)，始終低調(diào)和沉默的結(jié)果，往往就是壓抑不住的火山噴發(fā)了。因此，你必須避免讓自己染上這類看似優(yōu)異的“惡習(xí)”。
