企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分浩瀚而艱巨的系統(tǒng)工程。在從廣義上講,企業(yè)精神是內(nèi)核,企業(yè)制度是框架,硬件設(shè)施是基礎(chǔ),員工隊(duì)伍是主體,鮮明的個(gè)性和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代性是活的靈魂。 從狹義上講,優(yōu)秀的企業(yè)文化,是以全體員工認(rèn)同的企業(yè)精神和價(jià)值觀,以和諧統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理思想,以員工自覺(jué)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范,以內(nèi)外一致的企業(yè)形象和品牌聲譽(yù),繪制企業(yè)的愿景目標(biāo),形成企業(yè)的戰(zhàn)略共識(shí),提升企業(yè)的整體素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚動(dòng)力,進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并形成企業(yè)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。 由此可見(jiàn),企業(yè)文化本身,既是理念文化,又是制度文化,更是行為文化。通過(guò)理念導(dǎo)向,制度規(guī)范,行動(dòng)落實(shí),作用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷售、服務(wù)等全過(guò)程和各環(huán)節(jié),企業(yè)文化有著引領(lǐng)員工和企業(yè)價(jià)值取向,影響企業(yè)發(fā)展水平、發(fā)展速度和發(fā)展方向的巨大能動(dòng)作用。 企業(yè)文化的性能特點(diǎn)就如“水“。它的功能具有水的柔性,沒(méi)有強(qiáng)制性,卻有滴水穿石之力;它的性能有水所具的可貴性,擁有時(shí)不覺(jué)得重要,失去時(shí)就無(wú)法生存;它的作用有水所具的兩重性,真應(yīng)驗(yàn)了古語(yǔ)所曰“水能載舟也能覆舟”的辨證哲理。用好它能使企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展,忽視它終將難逃厄運(yùn)。 企業(yè)文化的核心含義是理念和精神。作為一種文化氛圍,企業(yè)文化不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行為活動(dòng),而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所反映的處世哲學(xué);不是工作狀態(tài),而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情和責(zé)任心;不是服務(wù)態(tài)度,而是這種態(tài)度中所體現(xiàn)出的精神境界。可以這樣說(shuō),企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中,而又流溢于一切企業(yè)活動(dòng)之外。 企業(yè)文化的作用點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部。建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程,就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,解決自身問(wèn)題的過(guò)程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,在加入WTO的新環(huán)境下,作為大企業(yè),必須從樹(shù)立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和危機(jī)觀念入手,首先在思想理念上調(diào)整不適應(yīng)市場(chǎng)化和國(guó)際化要求的東西,克服影響或阻滯國(guó)有企業(yè)發(fā)展的思想桎栲和經(jīng)驗(yàn)教條,重塑有利于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的理念。 企業(yè)文化建設(shè)的力點(diǎn)在企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)上。企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化。真正出色的企業(yè)家必定是先進(jìn)企業(yè)文化的旗手。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要義不容辭地當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳教者。美國(guó)微軟的蓋茨,工作再忙,每月多不忘親自為員工講幾次課。他這樣做的目的就是要帶頭倡導(dǎo)文化理念,激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,從而形成企業(yè)的合力,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)是構(gòu)筑具有時(shí)代特征、企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特色的理念系統(tǒng)。一個(gè)反映企業(yè)歷史與現(xiàn)實(shí)、具有個(gè)性色彩的企業(yè)文化理念,是企業(yè)管理的靈魂,在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中必將起著極其重要的作用。【李鐵華】
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