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今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望能成為這樣的一家公司。
所有的阿里巴巴人：
為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年！十年以前我設(shè)想過，十年以后我會如何對我們的員工講話？如何對我們的客戶講話？如何對我的朋友講話？講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講。但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。
十年以前，在我的家里，我，還有其他17位同事，我們描繪了一幅圖，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)會怎么發(fā)展，中國電子商務(wù)會怎么發(fā)展，講了兩小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由會讓我們活下來，有無數(shù)的原因、無數(shù)次的坎坷、無數(shù)次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問，是什么讓我們活了下來，并且越來越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見過很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)；我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人；我們肯定不是最聰明的，比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來，讓我們堅(jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟所有的阿里巴巴人，跟所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。
前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是我們的員工，第二個產(chǎn)品就是我們的客戶。我在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。阿里巴巴是使命感驅(qū)動、價(jià)值觀驅(qū)動的公司。八年多來阿里巴巴每個季度考核價(jià)值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。未來十年我們還將是家理想主義公司，當(dāng)然一定會腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義地去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三，讓華爾街所有的投資者罵我們吧。
我們堅(jiān)持專注，專注電子商務(wù)。前十年我們專注于電子商務(wù)，后十年還是專注于電子商務(wù)；前十年專注于中小企業(yè)，未來十年我們還是專注于中小企業(yè)。只有專注于中小企業(yè)，專注于電子商務(wù)，我們才能長久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，中國電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。
今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔(dān)憂過，因?yàn)榻裉焓且粋�前十年的一個階段的結(jié)束，我們后面的十年剛剛開始。
從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里巴巴創(chuàng)始人的辭職信，也就是所有的創(chuàng)始人辭去了自己的職位。因?yàn)槲覀冎溃瑥?月11日開始，阿里巴巴將進(jìn)入一個新的時代。進(jìn)入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上。明天早上我們將繼續(xù)去阿里巴巴應(yīng)聘、求職，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣。我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。
說實(shí)在的，收到這18個創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常感動，我會在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開每一封辭職信。
十周年之際，阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界正在發(fā)生的巨大的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、全球化的發(fā)展、金融危機(jī)以及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生的巨大變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個新的商業(yè)文明。舊的商業(yè)文明的時代就是企業(yè)以自己為中心、以利潤為中心，創(chuàng)造最大價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心。21世紀(jì)我們需要的企業(yè)，是在新的商業(yè)文明、新的環(huán)境下，重新思考如何處理對社會的關(guān)系、對環(huán)境的關(guān)系、對人文的關(guān)系、對客戶的關(guān)系。
最近一兩年來，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來十年阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司。在21世紀(jì)，我們需要有21世紀(jì)理念的公司，更懂得開放、更懂得分享、更懂得全球化的公司�；ヂ�(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全球眼光。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。
世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司。世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加有責(zé)任，來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會充滿責(zé)任感的企業(yè)。世界需要的是一種精神、一種文化、一種信念、一種夢想。
我們期望十年以后，在中國這塊土地上，再也看不見民營企業(yè)和國有企業(yè)之間的區(qū)別，只看到誠信經(jīng)營的企業(yè)；我們不希望看到的是外資企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)的區(qū)別，只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)；我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，只希望看到誠信經(jīng)營的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，希望看到企業(yè)再也不是以追求利潤為目的，而是追求社會的效益、追求社會的公平。我們希望看到自己作為企業(yè)家、作為商人，在社會里承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會發(fā)展主要的動力之一。
前面十年，通過全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數(shù)的企業(yè)成功，幫助無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬富翁，我們關(guān)注員工的幸福感。我們阿里人共同努力，在2010年我們設(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。
我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，而是精神的富有，希望員工有成就感，為社會認(rèn)同，被社會尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂工作。
對所有的股東，所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集團(tuán)的股東，我們以自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報(bào)，但是回報(bào)不僅僅是金錢。我們希望，阿里巴巴所有的股東最后感到驕傲的是，投資了一家對社會有巨大促進(jìn)作用、對社會承擔(dān)巨大的責(zé)任、幫助就業(yè)、成就夢想的公司。只有這樣的公司，投資了才會覺得有成就感。
像十年以前，我說阿里巴巴十年以后會成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。當(dāng)然，周圍很多人當(dāng)時覺得不靠譜。十年以來，一直有很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年后，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)上市，市值已超過100億美元，阿里巴巴已經(jīng)從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區(qū)。我今天當(dāng)著17000名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友的面描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來的具體指標(biāo)是什么。
我們將會創(chuàng)造一千萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，要為全世界創(chuàng)造一億個就業(yè)機(jī)會，要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺。我們希望通過一千萬個企業(yè)的平臺，通過我們所有企業(yè)的平臺，讓所有的小企業(yè)可以通過技術(shù)、通過互聯(lián)網(wǎng)、通過電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競爭，讓消費(fèi)者能夠享受真正物美價(jià)廉的產(chǎn)品。我們更希望在我們的服務(wù)面前，讓任何一個老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓她們跟工商銀行的董事長享受一樣的權(quán)利。
我相信，一千萬家中小企業(yè)，一億個就業(yè)機(jī)會，10億個消費(fèi)者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關(guān)系，阿里人習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因?yàn)槲覀冏非蟮牟皇莿e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會的發(fā)展。
各位阿里人，未來的路非常之長，來到阿里巴巴不是為了一個工作，而是為了一個夢想，為了一份事業(yè)。我在這兒想分享一下不斷激勵我自己，也想激勵大家的，我講了N多遍，今天還想講一遍的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。
所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講過“自信人生兩百年，會當(dāng)擊水三千里”。世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機(jī)會，動用所有的智慧、所有的勇氣，去幫助一千萬家企業(yè)去生存，為10億人真正提供物美價(jià)廉的平臺。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云
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