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       更新觀念，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，是海爾拓展海外市場的主旋律，伴隨著創(chuàng)新這一主旋律的，是無數(shù)個生動的小故事。
       10月30日，在北京召開的中外官產(chǎn)學管理論壇上，記者對海爾集團CEO張瑞敏進行了采訪，請他就海爾的國際化進程談一談自己的體會。
要“自以為非”，不要“自以為是”
       《新營銷》:隨著海爾國際化發(fā)展的步伐越來越快，現(xiàn)在已在國外建有30多個生產(chǎn)基地，形成了自己的全球化銷售網(wǎng)絡(luò)，海爾在中國市場的成功經(jīng)驗在海爾的國際化發(fā)展中發(fā)揮了什么作用，海爾遇到了哪些壓力？
       張瑞敏：我們自己的感覺，這個企業(yè)越來越不會做了，原來許多成功的發(fā)展模式現(xiàn)在都不好用了。今年以來，我每個月都要去一些國家，我去這些國家發(fā)現(xiàn)，原來我們的成功主要是在國內(nèi)，可以說，把國內(nèi)成功的發(fā)展模式移植到國外肯定是不成功的。我有一次到美國去，美國有一個人問我：“你覺得東南亞金融危機對東南亞各國，對亞洲帶來的損失是什么？”我說這個損失就是經(jīng)濟發(fā)展倒退，很多企業(yè)倒閉。這個美國人認為，其實最大的一個教訓(xùn)，就是要學會什么叫謙虛。我覺得他的說法有一定的道理。過去我們發(fā)展的思路主要局限于國內(nèi)，局限在我們熟悉的環(huán)境中，到了不熟悉的環(huán)境中，反而就不會走了。所以我想我們現(xiàn)在需要的應(yīng)該是“自以為非”而不是自以為是，如果是自以為是，就不能很好地審視自己，很好地去創(chuàng)新。
       在1991年的時候，國內(nèi)空調(diào)銷售的數(shù)量還很少，那時我們開始上空調(diào)。到了1997年，空調(diào)迎來了爆炸性增長，我們的空調(diào)差不多從這一年以后連續(xù)3年，每年的盈利都在10億元以上。現(xiàn)在這是不可能的事了�，F(xiàn)在不要說空調(diào)，整個家電行業(yè)的利潤像刀片一樣薄，不可能再有這么大的利潤。所以說，我們應(yīng)該非常清醒地認識到，國內(nèi)企業(yè)是做了很大的努力，但是企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上，還是因為中國有一個巨大的市場，有一個非常好的機遇。所以說，現(xiàn)在再用以前的方法營銷、管理今天的市場，根本不可能取得成功。