案例分析

如何應(yīng)對最多的訴求：消費(fèi)者權(quán)益

[律師如何扳倒中國移動的公益訴訟案例][機(jī)站建設(shè)糾紛案例分析]

1消費(fèi)者的護(hù)身符：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

2消費(fèi)者的知情權(quán) [“預(yù)存話費(fèi)”糾紛案例分析]

3消費(fèi)者的自由選擇權(quán) [“品牌互轉(zhuǎn)”糾紛案例分析]

4消費(fèi)者的公平交易權(quán) [“來電顯示”糾紛案例分析]

如何認(rèn)定是否是侵權(quán)行為

證據(jù)：民事訴訟法的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

1侵權(quán)行為：聽上去很嚴(yán)肅 [“用戶質(zhì)疑計費(fèi)系統(tǒng)有漏洞”案例分析]

2學(xué)會詢問侵權(quán)行為的本身及細(xì)節(jié)

3學(xué)會詢問侵權(quán)行為的侵害事實(shí)和后果

4學(xué)會詢問侵權(quán)行為的因果關(guān)系

5學(xué)會詢問侵權(quán)行為的主觀過錯

1誰主張、誰舉證

2舉證責(zé)任的倒置

3常用證據(jù)的法庭認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) [參與：現(xiàn)場學(xué)員模擬庭審]

訴訟時效：企業(yè)最后的秘密武器

賠償：談判的最后底線

1無形的“陷阱”

2訴訟時效的法律規(guī)定

3訴訟時效的法律意義

4走出訴訟時效的“陷阱” [北京移動訴訟駁回案例分析]

1以實(shí)際損失為賠償依據(jù) [案例分析]

2關(guān)于精神損害賠償 [“歡樂拇指”糾紛案例分析]

3“不可抗力”的免責(zé) [水泥交付的案例分析]

爭議的不同解決方式

1和解、調(diào)解、申訴、仲裁和訴訟[劉某訴北京移動案例分析]

2消費(fèi)者協(xié)會的定位和職能[萬人訴訟移動聯(lián)通的案例分析]

3訴訟中的利益博弈[王海為何會輸給移動？]

注：相應(yīng)的案例均穿插在相應(yīng)的內(nèi)容中逐一講解和分析