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服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)
《客戶(hù)至尊－房地產(chǎn)金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》
中國(guó)人民大學(xué)客座教授；
清華大學(xué)總裁班客座教授；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師；
時(shí)代光華、名仕、聚成、影響力等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
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《客戶(hù)服務(wù)與投訴處理》
中國(guó)人民大學(xué)客座教授；
清華大學(xué)總裁班客座教授；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師；
時(shí)代光華、名仕、聚成、影響力等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
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《房地產(chǎn)銷(xiāo)售及客服人員服務(wù)提升技巧》
中國(guó)人民大學(xué)客座教授；
清華大學(xué)總裁班客座教授；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師；
時(shí)代光華、名仕、聚成、影響力等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
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《提升汽車(chē)行業(yè)服務(wù)水平與技巧》
中國(guó)人民大學(xué)客座教授；
清華大學(xué)總裁班客座教授；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師；
時(shí)代光華、名仕、聚成、影響力等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
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《提升呼叫中心客戶(hù)滿(mǎn)意度》
中國(guó)人民大學(xué)客座教授；
清華大學(xué)總裁班客座教授；
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）；
資深管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師；
時(shí)代光華、名仕、聚成、影響力等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師；
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