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管理提升
《 團隊執(zhí)行力提升訓練》
課程名稱
《 團隊執(zhí)行力提升訓練》
課程講師
鐘銳
課程課時
1天
課程適合行業(yè)
所有行業(yè)
適用范圍
各級管理干部、一線團隊成員
課程價值
課程摘要
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模塊一、打造執(zhí)行文化——提升團隊執(zhí)行力的基礎 |
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第一單元 執(zhí)行的基因——商業(yè)人格 |
第二單元 執(zhí)行的核心——結果導向 |
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一、沒有獨立的人格，就沒有合作的資格
■ 為什么執(zhí)行難？依賴人格是根源
■ 沒有個人的獨立，就沒有團隊的合作
二、商業(yè)人格的缺失，導致執(zhí)行力低下
■ 人治文化：一靠權力，二靠權力管不好公司
■ 含糊文化：不量化是因為不敢承擔責任
■ 面子文化：客戶的面子才是大面子
■ 案例分析：檢查人員礙于面子遇到違規(guī)不處罰
三、職場中的三種人，什么樣的人執(zhí)行力最差
■ 打工者
■ 職業(yè)人
■ 職業(yè)經(jīng)理人
■ 現(xiàn)場研討：為什么打工者執(zhí)行力差，而職業(yè)人執(zhí)行力普遍很強？
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一、執(zhí)行的黑洞：不懂任務和結果的差異
■ 發(fā)傳真是任務，收到清晰完整的傳真是結果
■ 結果的定義是“三有”，任務的定義是“三事”
■ 案例分析：一段選手做任務，九段高手做結果
■ 現(xiàn)場研討：如何在本崗位上創(chuàng)造超越期望的結果，做九段職業(yè)選手
二、如何做結果
■ 做結果的三大原則：給客戶，能交換，可檢查
■ 做結果的兩種思維訓練法：外包法和底線法
■ 做結果的幾種好方法：承諾法、分解法、重點法
■ 現(xiàn)場研討：上級要求你的部門半年之內(nèi)將成本降低30%，你怎么實現(xiàn)
三、修煉內(nèi)部客戶價值
■ 同事之間，也是客戶關系
■ 修煉內(nèi)部客戶價值的方法：給提前量、主動給反饋、給選擇題
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模塊二、打造執(zhí)行系統(tǒng)——提升團隊執(zhí)行力的關鍵 |
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第三單元 執(zhí)行力系統(tǒng)：結果、責任、檢查、激勵 |
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一、結果定義——執(zhí)行流程第一步
■ 承諾結果，創(chuàng)造價值是員工的天職
■ 執(zhí)行的入口：做結果，不做任務
■ 執(zhí)行中要警惕：好態(tài)度≠好結果
■ 案例分析：面對主動請戰(zhàn)，卻把事情干砸了的下屬，你怎么處理
二、一對一責任——執(zhí)行流程第二步
■ 責任稀釋定律：人越多，責任越少
■ 指導越細，責任越少：“猴子”管理法
■ 責任的起點：一對一約束
■ 現(xiàn)場訓練：把任務分配到指定人的方法
三、檢查與跟蹤——執(zhí)行流程第三步
■ 人們不會做你希望的，只做你檢查的
■ 誰來檢查：打造檢查平臺
四、即時激勵——執(zhí)行流程第四步
■ 案例分析：海豚如何贏得喝彩，是什么在創(chuàng)造奇跡
■ 執(zhí)行力與薪酬無關，與成就感有關
■ 激勵要點：放大關鍵行為，形成集體記憶
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課程大綱
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《 團隊執(zhí)行力提升訓練》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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