前言：輔導(dǎo)就是教練

第一項(xiàng)功夫：識(shí)別下屬敬業(yè)要素的功夫

第二項(xiàng)功夫：把握4大輔導(dǎo)原則的功夫

u 教練的“為”與“不為”

u 管理者的職責(zé)

u 輔導(dǎo)就是教練

u 提升輔導(dǎo)的5項(xiàng)要素模型

u 測(cè)試員工高效的12道問(wèn)題

u 測(cè)試結(jié)果解讀

n 總分的含義

n 分?jǐn)?shù)段分布的含義

n 管理者的應(yīng)對(duì)措施

u 根據(jù)測(cè)試結(jié)果確定理者輔導(dǎo)要點(diǎn)

n 贏得承諾原則

n 共榮共辱原則

n 消除浮躁原則

n 激發(fā)潛能原則

第三項(xiàng)功夫：“因人而異”選擇輔導(dǎo)方法

第四項(xiàng)功夫：教會(huì)下屬技能的功夫

第五項(xiàng)功夫：幫助下屬解決個(gè)人困惑的功夫

n 如何對(duì)待7種典型員工

l 老實(shí)敦厚型：

l 持才自傲型：

l 胸?zé)o大志型：

l 嚴(yán)以律己型：

n 根據(jù)員工的不同成長(zhǎng)階段確定輔導(dǎo)類(lèi)型

n 根據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)和市場(chǎng)稀缺程度確定輔導(dǎo)類(lèi)型

n SPSAR教會(huì)下屬技能的方法

n 個(gè)人問(wèn)題的含義

n 幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題的4部曲