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梁雨谷/文
工學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)博士；現(xiàn)任教于中國人民大學(xué)商學(xué)院
如果我們的企業(yè)家們能夠在心態(tài)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)發(fā)展過程中保持健康的心態(tài)，企業(yè)就會發(fā)展得更好，走得更遠(yuǎn)。
這是我08年應(yīng)一本財(cái)經(jīng)雜志的約稿寫的一篇文章，由于種種不知道的原因沒有發(fā)表，現(xiàn)在看來，覺得還沒過時(shí)，供大家參考，以期引起大家的思考。希望中國人和中國政府、中國企業(yè)等能夠從這幾年的經(jīng)歷中逐步完成心理的康復(fù)和思想的升華，我對國家和民族的命運(yùn)充滿信心，中國成為世界一流強(qiáng)國和中華文明的復(fù)興是歷史的必然！中國企業(yè)也會越辦越好。
由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴對世界和中國經(jīng)濟(jì)造成的影響，盡管到目前還不能完全蓋棺定論，但是，從木然到逐步為人們所認(rèn)知，從企業(yè)界在一片“狼來了”的麻木后，感覺到的陣疼和死亡威脅，中國政府也從謹(jǐn)慎反應(yīng)到采取一攬子措施，中國經(jīng)濟(jì)到達(dá)企穩(wěn)回升的階段，中國老百姓、企業(yè)界也和世界各地區(qū)的人們一樣不但經(jīng)歷了一場經(jīng)濟(jì)危機(jī)，還經(jīng)歷了一場心理洗禮。
回顧從2006年底次貸危機(jī)出現(xiàn)到這幾年中國各界的反應(yīng)，能夠看到轉(zhuǎn)型期的中國人的心態(tài)。在一個(gè)正在崛起的大國，盡管這些心態(tài)可以理解，但是除了嚴(yán)重地危害著我們的心身健康之外，它們也使得我們不能用理智的眼光去看待世界和處理問題，同時(shí)，這些心態(tài)也是民族復(fù)興中真正的障礙所在。它們還正在腐蝕我們企業(yè)的日常經(jīng)營管理和社會經(jīng)濟(jì)體系，極大地降低了社會資源的利用效率，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本。
封閉心態(tài)
封閉心態(tài)的具體體現(xiàn)為坐井觀天，閉門造車，對世界發(fā)展趨勢和相關(guān)事件視而不見，麻木不仁，憑自己的想象去想當(dāng)然，就是知道了也是被動挨打，而不是主動準(zhǔn)備，積極應(yīng)對。它首先是用封閉的思路和眼光來看待和判斷事物。覺得別人出現(xiàn)什么事影響不到我，因?yàn)槲沂且粋�(gè)封閉的狀態(tài)。不但不去主動反思、研究和準(zhǔn)備，而是慶幸自己沒有開放。二是害怕開放。一個(gè)人呆久了，習(xí)慣了，不愿和人打交道，同時(shí)，也害怕和人打交道。就象魯迅寫的那樣，誰要是敢打開那棟黑屋子，不但不會得到大家的感激，反而會被掐死。三是鴕鳥心理。把自己封閉起來免得自己受傷害。不通過開放去鍛煉自己的能力，而是生怕開放了自己受傷害，把門緊緊關(guān)上，不但自己不出去，也不讓別人出去。免得別人出去會看到什么情況，引進(jìn)什么病菌，導(dǎo)致自己受傷。
這種封閉心態(tài)在此次危機(jī)中的表現(xiàn)就是金融風(fēng)暴對其它國家和經(jīng)濟(jì)體造成了極大打擊，我們的金融體系幸好還沒有足夠開放，避免了損失，繼而希望繼續(xù)維持不開放狀態(tài)。盡管此次危機(jī)影響因素的多樣性和傳導(dǎo)機(jī)制的復(fù)雜性，以及我們對這種金融危機(jī)的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)的缺乏是我們不能清醒地認(rèn)識這次金融風(fēng)暴危險(xiǎn)性的主要原因。但是，有關(guān)人士的封閉心態(tài)也是造成我們在相當(dāng)長的時(shí)間里對危機(jī)的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，對此次危機(jī)遲遲沒有主動研究、充分認(rèn)識和采取行動甚至行動失誤的關(guān)鍵所在。2007年到2008年中對通脹的擔(dān)憂和宏觀調(diào)控，突然被流動性缺失和通貨緊縮所替代，從而失去了應(yīng)對金融危機(jī)寶貴的準(zhǔn)備時(shí)間。我國有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人甚至在今年4月還指出，美國次貸危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響比原來預(yù)期的要小，中國一些金融機(jī)構(gòu)的損失也完全在可消化范圍內(nèi)。他還指出，匯率對調(diào)整全球失衡的作用有限，過分夸大其作用既不現(xiàn)實(shí)，也會誤導(dǎo)調(diào)整的方向。
封閉心態(tài)除了讓我們浪費(fèi)了經(jīng)濟(jì)調(diào)整、應(yīng)對危機(jī)的寶貴時(shí)間和最佳時(shí)機(jī)外，還讓我們?yōu)榇烁冻隽顺林卮鷥r(jià)，如大量企業(yè)倒閉、相關(guān)保障體系在最好的時(shí)期沒有得以建立和完善等。如果在一個(gè)開放的世界政治和市場環(huán)境下，繼續(xù)用封閉的思路去考慮和處理問題，我們就會喪失機(jī)會，被動挨打。
幸災(zāi)樂禍心態(tài)
別人犯了錯(cuò)誤或遭了天災(zāi)，不去想這個(gè)錯(cuò)誤我應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)，學(xué)到什么經(jīng)驗(yàn)，如果出現(xiàn)在我身上，我應(yīng)該怎么辦。而是幸災(zāi)樂禍，事不關(guān)己，高高掛起。更有甚者，把自己的成功寄托在別人犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，懷著僥幸的心理。抱著這種心態(tài)的人，哪怕是機(jī)會來了，也沒有充分的思想、資源和組織準(zhǔn)備，只能眼巴巴地看著機(jī)會從自己面前走過而無能為力。
這次金融風(fēng)暴中，有相當(dāng)一部分人是抱著這種心態(tài)的。心想：你美國也有今天啊，這次可完蛋了，中國有機(jī)會了，美國發(fā)生次貸危機(jī)活該等等。俗話說得好：旁觀者清，當(dāng)局者迷。此次危機(jī)是當(dāng)局者迷，旁觀者也迷。旁觀者的“迷”，有些是幸災(zāi)樂禍、麻木不仁的“迷”。等到當(dāng)局者清時(shí)，我們還是迷。所以，就只能被動應(yīng)付，而缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備。2007年8月20日有關(guān)媒體報(bào)道某發(fā)言人說“美國次級債危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的影響是有限的。”既而“專家指出，美國次級債危機(jī)波及全球，不過由于我國資本管制的原因，內(nèi)地金融體系受次級債風(fēng)波的直接沖擊很小，主要是心理層面。”
這種幸災(zāi)樂禍的心態(tài)首先是使我們不能主動學(xué)習(xí)和思考，別人付出的代價(jià)我們照樣付出，甚至付出更多，從而使我們的發(fā)展體現(xiàn)不出后發(fā)優(yōu)勢。同時(shí)，和封閉心態(tài)一樣使我們失去了最佳的準(zhǔn)備時(shí)間。也使得我們失去了避免或減少危機(jī)損失以及調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善國民經(jīng)濟(jì)各部分關(guān)系以及建立社會保障體系的機(jī)會。
受迫害心態(tài)
一旦自己吃了虧，心里就想，這肯定是別人的陰謀，是別人想害自己，好象別人時(shí)刻都在算計(jì)自己，自己被自己嚇?biāo)溃徊环词∽约�，不從自己身上找原因，不去試圖改進(jìn)自己的工作，而是一味地懷疑別人；哪怕是自己能力不夠、水平不行，很多可能是工作不認(rèn)真、不細(xì)致等使工作做得不到位，導(dǎo)致國家和企業(yè)損失，也經(jīng)常找客觀原因，為自己開脫。受迫害心態(tài)還表現(xiàn)在懷疑一切，聽不得真話，所謂：良藥苦口，忠言逆耳。這往往導(dǎo)致謊話盛行，誰說真話誰就倒霉。這種心態(tài)形成的長期心理失衡會使人無法承受壓力，由此，阿Q精神勝利法就成了人們維持心理平衡的主要方法。
這次金融危機(jī)中，有一部分媒體，甚至學(xué)者大罵美國和美國人是騙子，就是這種心態(tài)的體現(xiàn)。認(rèn)為這次金融風(fēng)暴是華爾街綁架了美國，而美國綁架了全世界。而為這次危機(jī)買單的是我們中國人。因此，憤憤不平者有之，大罵美國人是騙子者有之，好象美國和美國人就是靠行騙才活得那么好，世界上發(fā)生什么事都是美國的陰謀，都是想害我們。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)有部分機(jī)構(gòu)利用個(gè)人和企業(yè)不了解金融衍生工具來行騙。但是，我們也應(yīng)該看到金融衍生工具積極的一面。如果美國和美國人都是騙子，就不可能解釋美國的經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展以及由此給世界帶來的積極影響。
動不動就把自己吃虧歸結(jié)為人家是騙子，那是沒能力者給自己找的借口。退一萬步講，哪怕就是人家騙了你，首先要想的是自己為什么會被騙？一方面可能是自己對金融衍生工具不懂，可為什么還會去買？另一方面是自己有賭一把的僥幸心理。那就是活該了！現(xiàn)在罵美國，當(dāng)時(shí)你買人家產(chǎn)品的時(shí)候怎么不仔細(xì)想想？受迫害的心態(tài)是弱者的心態(tài)，是無知和自卑造成的。這種心態(tài)不利于吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身能力，更不利于向強(qiáng)者學(xué)習(xí)。只有保持理性的心態(tài)，才能學(xué)人所長，避人所短。
自大心態(tài)
自己感覺特好，特別是受點(diǎn)表揚(yáng)，就不知東南西北，覺得自己什么都行，聽不得不同意見，特別是聽不得別人說自己不好。好象世界上就只有自己行，別人都是笨蛋。他忘了，如果有人認(rèn)為世界上除了他自己之外，都是笨蛋的話，那么這個(gè)世界上只有一個(gè)笨蛋，那就是他自己。并且，理性告訴我們，自大的背后恰恰是自卑，因?yàn)樽源笠坏┰庥鍪【蜁耆艞�，�?dǎo)致自卑和對別人的盲從。同時(shí)，自大的心態(tài)是中國長期積弱形成的“強(qiáng)大”幻想和誘惑形成的民族自尊的過度反應(yīng)。
這次金融危機(jī)中，有個(gè)別媒體和專家學(xué)者竟然漠視美國的經(jīng)濟(jì)狀況和國力，同時(shí)更是夸大中國的國力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，聲稱能夠拯救世界的只有中國。在自大心態(tài)的主宰下，人是會失去理智的，同時(shí)就會喪失最基本的常識。直到11月份還有媒體和專家“自豪”地宣稱，由于大量的外匯儲備和中國儲蓄型的經(jīng)濟(jì)，中國可以通過財(cái)政支出和產(chǎn)能過剩等拯救全球經(jīng)濟(jì)。12月后，中國自身經(jīng)濟(jì)形勢的嚴(yán)峻已初現(xiàn)端倪，也許這些專家和媒體可以靜一靜了。
自大的心態(tài)會使我們的決策不基于事實(shí)和分析研究，而僅僅基于對自己能力的盲目放大，它往往體現(xiàn)為偏激的民族主義，這種心態(tài)恰恰會被別人所利用。就如WTO談判期間，我們的媒體和個(gè)別專家說中國達(dá)到了發(fā)達(dá)國家水平一樣，使我們在談判中處于被動地位。適度的民族主義有助于提高民族凝聚力，但是偏激的民族主義肯定會導(dǎo)致災(zāi)難，不利于國家和民族的進(jìn)步。自大心態(tài)使我們不能準(zhǔn)確判斷形勢，采取正確的措施，來避免風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
急噪心態(tài)
急噪心態(tài)是近百年來中國人弱國心態(tài)的體現(xiàn)。由于長期處于被欺凌地位，希望民族盡快強(qiáng)盛，所以，浮躁就成為一個(gè)民族的共同心理狀況。毛澤東的“兩年超英，三年趕美。”就是典型。急噪心態(tài)在工作中的體現(xiàn)為短期行為、所謂跨越式發(fā)展的思路。一個(gè)政策、一項(xiàng)投資，不考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，只考慮短期利益。經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的“先發(fā)展，后治理。”企業(yè)管理上的上市賭博，不愿扎扎實(shí)實(shí)把企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品做好，希望通過所謂“資本運(yùn)作”賺大錢。忽視了一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值來源于企業(yè)的業(yè)績。“一萬年太短，只爭朝夕。”現(xiàn)在是一年都太短，想一兩天一次解決問題。
次貸危機(jī)出現(xiàn)后，不充分考慮長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級換代，在對國際金融風(fēng)暴后國際金融秩序的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)確的情況下，進(jìn)行相關(guān)調(diào)控。一旦看到金融風(fēng)暴對中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)產(chǎn)生的出乎意外的巨大影響，急切之間出臺相關(guān)政策和措施。都有可能為長期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下隱患。
中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)管理實(shí)踐的歷史證明了，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不是戰(zhàn)爭，而是一個(gè)連續(xù)的過程，是一步一步走過來，一步都不能拉下的。商場不是戰(zhàn)場，而是平平淡淡才是真的過日子。急噪的心態(tài)使我們在決策和日常經(jīng)營時(shí)往往犯致命性和常識性錯(cuò)誤。為追求短期利益而犧牲長遠(yuǎn)利益，從而缺乏持續(xù)發(fā)展能力。
盲目崇洋
盲目崇洋往往和盲目自大是一件事情的兩個(gè)方面。如魯迅所說，青年知識分子開始是革命的激進(jìn)分子，是左派；一旦看到革命要流血，就有可能變成右派，變成投降主義�，F(xiàn)在流行一種標(biāo)準(zhǔn)，就是只要是外國的就是好的，缺乏分析研究和科學(xué)精神。不相信自己、不相信自己人，盲目相信和照搬國外理論，更有甚者不敢堅(jiān)持自己的原則，不敢維護(hù)自己國家和民族以及企業(yè)的利益。動不動就拿別人的話和標(biāo)準(zhǔn)來衡量。
金融風(fēng)暴的成因首先是美國的金融衍生工具導(dǎo)致的，我們不懂就應(yīng)該學(xué)，這是不容置疑的。但是，在如何采取相關(guān)政策和措施保持經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的問題上，還得考慮中國經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和國家利益。不能盲目照搬國外的理論和經(jīng)驗(yàn)。正是因?yàn)槿狈χ袊陨韺?shí)際深入持久的研究積累，使我們在面對金融風(fēng)暴時(shí)只能照搬國外的理論和方法，有可能對中國經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展造成不良影響而不自知。
盲目崇洋在歷史上給我們帶來的教訓(xùn)不可謂不深刻。不是說國外的理論不能用，而是要有研究的態(tài)度和科學(xué)的精神，結(jié)合中國的實(shí)際，找到真正符合我國實(shí)際的恰當(dāng)方案。
以上六種心態(tài)在這次金融風(fēng)暴的整個(gè)過程中，都有生動的體現(xiàn)。在日常的企業(yè)管理中，更是處處都能看到這些心態(tài)的影子。這些心態(tài)的產(chǎn)生主要源于長期閉關(guān)鎖國形成的國民心理和思維方式，以及近代中國受人欺凌歷史積累下的弱國心態(tài)。由此導(dǎo)致對發(fā)達(dá)國家的盲目崇拜，對自我的自卑、自大和趕超的急噪心理以及受迫害心態(tài)。同時(shí)，也正因?yàn)槿绱�，才缺乏長期堅(jiān)持的耐心，寄望奇跡的發(fā)生，才會對人家遭難幸災(zāi)樂禍，總希望有哪天，對手遭殃了，自己就能輕易超過，等等。
由于是中國一百多年歷史形成的民族心態(tài)，當(dāng)然有些也是由體制原因形成的，所以，有這些心態(tài)也很正常，要求馬上就能轉(zhuǎn)變也不現(xiàn)實(shí)。一個(gè)民族和一個(gè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變是需要過程的。但是，中國正處于崛起的關(guān)鍵時(shí)期，這些心態(tài)對我們的影響不可小視，如果不能逐步改善，中國從宏觀的國民經(jīng)濟(jì)、文化、科技到企業(yè)的微觀經(jīng)營以及個(gè)人的生活，都是不可能真正得到質(zhì)的改進(jìn)的。這次金融風(fēng)暴也許是對這些心態(tài)進(jìn)行調(diào)整和改善的極好時(shí)機(jī)。
以上這些心態(tài)，在目前中國國內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營中以及國際化的過程中，普遍存在，已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的社會風(fēng)氣、企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如果我們的企業(yè)家們能夠在心態(tài)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)發(fā)展過程中保持健康的心態(tài)，企業(yè)就會發(fā)展得更好，走得更遠(yuǎn)。
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